Единый CRM
- Внедрили Bitrix CRM для централизации всех взаимодействий с клиентами в одной системе
- Подключили телефонную связь и социальные сети для полной интеграции коммуникаций
Клиент: Attikka - поставщик гидроизоляционных материалов для кровли (Казахстан)
Внедрение CRM и автоматизация маркетинга
Мы построили интегрированную систему CRM с автоматизацией социальных сетей, которая упростила обработку лидов, улучшила коммуникацию с клиентами и оптимизировала возврат инвестиций в рекламу.
3 месяца
Проблемы
Разрозненная коммуникация
Лиды, поступающие из нескольких каналов, без единого управления
Ручная обработка ответов
Трудоемкий процесс ответа на запросы через различные платформы
Проблемы отслеживания
Неясный способ анализа эффективности рекламы
Воронка продаж
Неэффективный путь преобразования из первого контакта в продажу
Наш подход
Многоканальная автоматизация
- Настроили интеграцию WhatsApp для мгновенной связи
- Создали автоматизированные системы ответов для социальных платформ
Аналитика маркетинга
- Создали всестороннее отслеживание ROI рекламы по всем каналам
- Создали панели управления для визуального контроля производительности трафика
Оптимизированная воронка продаж
- Упростили весь путь клиента от сайта до социальных сетей до продажи
- Создали автоматизированные процессы для перемещения лидов через процесс продаж
Сегментация клиентов
- Внедрили категоризацию клиентов в CRM
- Разработали целенаправленные стратегии коммуникации для различных групп клиентов
Рабочий процесс
1. Аудит
Провели тщательный анализ существующих процессов продаж и маркетинга Attikka.
2. Сотрудничество
Тщательно работали с их командой, чтобы понять уникальные требования к бизнесу.
3. Разработка
Настроили Bitrix CRM и создали необходимые интеграции для их каналов.
4. Интеграция
Подключили все социальные сети, сайт и инструменты коммуникации в одну систему.
5. Обучение
Предоставили всестороннее обучение, чтобы сотрудники могли максимально использовать новые инструменты.
Влияние на бизнес
Attikka
Обработка лидов
3x
ускорение времени ответа на запросы клиентов по всем каналам
Рост выручки:
Значительный рост прибыли за счет улучшенной обработки лидов и преобразования
Эффективность рекламы
40%
40% лучшая видимость ROI за счет отслеживания производительности по всем маркетинговым каналам
Взаимодействие в социальных сетях
65%
увеличение взаимодействия клиентов через автоматизированные системы ответов
Захват лидов
Ни одна возможность не упущена благодаря автоматизированным отслеживаниям для всех каналов коммуникации
Откройте новые возможности
с FlowLeads
Запишитесь на бесплатный звонок, чтобы обсудить,
как мы можем помочь вашему бизнесу.